1. Preambulum
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy teljeskörűen szabályozza a Melinda Kernot (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott, a Dörgicsei Nádfedeles Házikó szálláshelyének (a továbbiakban: Szálláshely/Szolgáltatás) és az ahhoz kapcsolódó, a Szolgáltató által nyújtott egyéb szolgáltatások igénybevételének módját és feltételeit, valamint a Szolgáltató által működtetett http://www.dorgicseihaziko.com honlapon (a továbbiakban: Honlap) elérhető foglalási rendszer felhasználási feltételeit.
Jelen ÁSZF alkalmazása nem zárja ki a speciális, vagy egyedi megállapodások létrejöttét utazási irodákkal, utazásközvetítőkkel, utazásszervezőkkel, vagy más olyan személyekkel, partnerekkel, akik a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások értékesítése, népszerűsítése érdekében a Szolgáltatóval hosszabb távon együttműködnek.
2. A Szolgáltató adatai
Név: Melinda Kernot
Cím: 8244 Dörgicse, Diófa u. 30/A
Telefonszám: +36 30 634 5296
E-mail cím: dorgicseihaziko@gmail.com
NTAK regisztrációs szám: MA24095372
3. Általános és értelmező rendelkezések
A honlapon keresztül, vagy más elérhető módon a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások megrendelésével a jelen ÁSZF által meghatározott feltételek szerinti szolgáltatások igénybevételére és nyújtására vonatkozó szerződés jön létre a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban: Szerződő fél) között. A szerződés az interneten távollévők között létrejött, magyar nyelvű, de írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalma utólagosan a foglalási rendszerből visszakereshető és hozzáférhető, de azt a Szolgáltató nem iktatja, magatartási kódexre nem utal.
A Szerződő fél a holnapon történő foglalás leadásával egyidejűleg elfogadja a jelen ÁSZF által meghatározott szerződéses feltételeket, annak valamennyi rendelkezésével egyetért és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Szerződő fél figyelmét arra, hogy az megrendelés elfogadása csak abban az esetben érvényes, ha a Szerződő fél legkésőbb a megrendelés elküldésekor elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit is a foglalási rendszerben.
4. Fogalommeghatározások
Szolgáltató: a jelen ÁSZF vonatkozásában szolgáltató Melinda Kernot (8244 Dörgicse, Diófa u. 30/A) központi ügyintézés helye: ugyanaz);
Szerződő fél: a Szolgáltató szolgáltatásait megrendelő, igénybe vevő természetes vagy jogi személy, gazdálkodó szervezet. Szerződő fél az a természetes személy is, aki a Szolgáltató szolgáltatását ténylegesen igénybe veszi. A szolgáltatást megrendelő és/vagy igénybe vevő a továbbiakban együttesen: Vendég;
Szolgáltatási megállapodás: a Szolgáltató és a Vendég – a feltételek teljesülése esetén – a szolgáltatási megállapodás szerződő feleivé válnak, a továbbiakban együttesen: Szerződő felek.
Szálláshely-szolgáltatás: üzletszerű gazdasági tevékenység keretében rendszerint nem huzamos jellegű, éjszakai ott-tartózkodást, pihenést is magában foglaló tartózkodás céljára szálláshely nyújtása és az ezzel közvetlenül összefüggő szolgáltatások nyújtása.
Honlap: Szolgáltató http://www.dorgicseihaziko.com weboldalon elérhető honlapja. A honlap használatához és a honlapon történő foglaláshoz előzetes regisztrációra nincs szükség.
5. A szolgáltatási szerződés létrejötte, a foglalás menete, a foglalás módosítása
A szálláshelyfoglalás előzetes regisztráció nélkül a Szolgáltató által üzemeltetett, a Szolgáltató honlapján található weboldalon keresztül, elektronikus úton lehetséges. Telefonon, postai vagy elektronikus levél formájában leadott foglalásokat a Szolgáltató nem fogad el. A szálláshely foglalással kapcsolatos tájékoztatást a Szolgáltató szintén elektronikus úton továbbítja a Megrendelő részére.
A megrendelés során a Szerződő fél kiválasztja kívánt dátumot. A szálláshely jellemzőit a weboldalra kattintva megtekintheti annak leírását, tájékozódhat annak elérhetőségéről, áráról, tudomásul véve, hogy a szálláshelyfoglalható időtartama minimum 2 éjszaka. A szálláshely jól szocializált, egészséges és ápolt szőrzetű kutyával igénybevehető, a foglaláskor kérjük jelezni, ha kutyával érkeznek.
Az időpont kiválasztását követően, a „Foglalás” gomb megnyomása után a foglaló/számla fizető adatait kell megadni. A sikeres szálláshelyfoglalásról a Szerződő fél írásbeli visszaigazolást kap legkésőbb 24 órán belül. A Szolgáltató felhívja a Szerződő fél és/vagy a Vendég figyelmét, hogy a Szolgáltató által küldött visszaigazolás akkor tekinthető megérkezettnek, ha az hozzáférhetővé válik a címzett fél számára.
A Szolgáltatót nem terheli semmilyen felelősség abban az esetben, ha a visszaigazolást tartalmazó elektronikus üzenet azért nem érkezik meg a Szerződő félhez, mert az általa megadott e-mail cím nem megfelelő, vagy az üzenet nem kézbesíthető a Szerződő fél elektronikus postafiókjának telítettsége miatt.
A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Szerződő fél és a Vendég figyelmét, hogy kizárólag a megrendelés elektronikus úton történt visszaigazolását követően – mely egyben a szálláshely foglalásának visszaigazolását is jelent – jogosult arra, hogy a szolgáltatásnyújtást követelje a Szolgáltatótól.
A szóban továbbított megrendelés és/vagy megrendelés módosítása kizárólag abban az esetben minősül a Szolgáltató által elfogadottnak, és abban az esetben jelent kötelezettséget a Szolgáltatóra nézve, amennyiben az ilyen módon továbbított megrendelést és/vagy megrendelés módosítását a Szolgáltató írásban visszaigazolta, és ekként a Szolgáltató írásbeli visszaigazolása alapján egyértelműen megállapítható a létrejött, vagy módosított szolgáltatási szerződés tartalma.
A megrendelés és/vagy a megrendelés módosításának a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem jelent kötelezettséget a Szolgáltatóra nézve, még abban az esetben sem, ha a megrendelést és/vagy annak módosítását a Vendég írásban továbbította.
A szerződő felek között a Szolgáltató által nyújtott és a Vendég által megrendelt szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szolgáltatási szerződés határozott – a Szolgáltató által írásban visszaigazolt foglalási időtartammal megegyező – időre jön létre.
Amennyiben a Vendég a határozott időtartam lejártát megelőzően úgy dönt, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a továbbiakban nem kívánja igénybe venni, illetőleg az érkezési időpontban nem érkezik meg, azonban a megrendelt szolgáltatásokat a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint nem mondta le – függetlenül attól, hogy a megrendelt szolgáltatások igénybevételét megkezdte-e – köteles a szolgáltatás teljes ellenértékét a Szolgáltató részére megfizetni, a Szolgáltató pedig jogosult a megrendelt szolgáltatások teljes ellenértékének megfizetését követelni, egyúttal jogosult az érintett szálláshelyet és szolgáltatásokat a Vendég által igénybe nem vett időszak tekintetében más Vendég számára elérhetővé, foglalhatóvá tenni.
Amennyiben a Vendég a határozott időtartam lejártát megelőzően úgy dönt, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Szolgáltató által írásban visszaigazolt megrendelésben foglalt határozott időnél hosszabb ideig kívánja igénybe venni, úgy az a megrendelés módosításának minősül, melyet a Vendég köteles a Szolgáltató részére legkésőbb a határozott idő lejártát megelőző napon jelezni, a megrendelés ellenértékét a Szolgáltató részére megfizetni, és amelyre vonatkozóan a Szolgáltató írásbeli visszaigazolása esetén írásban létrejöttnek minősülő szolgáltatási szerződés-módosítás jön létre a felek között.
A szolgáltatási szerződés módosítása kizárólag a szerződő felek írásba foglalt egybehangzó megállapodása útján lehetséges.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások árain bármikor módosítson. A Szolgáltató által biztosított, a weboldalon elérhető ajánlatokra vonatkozó árengedmény vagy más kedvezmények (akciók és nyereményjátékok) lényeges körülményeiről – így különösen azok mértékéről és időtartamáról – a honlapján elérhető formában bárki számára hozzáférhető módon tájékoztatást nyújt. A Szerződő félnek az akció időtartama alatt az érintett szolgáltatások tekintetében leadott megrendelésére és annak teljesítésére az akció idejére meghirdetett feltételek az irányadóak.
A Szolgáltató a Szerződő fél által leadott, majd elektronikus úton visszaigazolt megrendelése alapján a szolgáltatás ellenértékéről elektronikus számlát állít ki, melyet elektronikus úton (e-mail útján) továbbít a Szerződő fél részére.
A szolgáltatások forintban meghatározott árát a Szolgáltató a honlapján feltünteti, az ilyen módon feltüntetett árak az általános forgalmi adót tartalmazzák. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások árát bármikor egyoldalúan módosítani.
6. A szolgáltatás lemondása, elállás, felmondás
A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások megrendeléséről, esetleges lemondásáról, módosításáról, vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően legalább 48 órával (negyvennyolc) írásban tájékoztatja a Szolgáltatót.
A Vendég / Szerződő fél a szolgáltatást kötbérmentesen lemondhatja, amennyiben a lemondási szándékát írásban jelzi a Szolgáltató részére az érkezési időpontot megelőző 14. (tizennegyedik) napig.
Az érkezési időpontot megelőző 14 napon belüli, írásban jelzett szolgáltatás lemondás esetén a felszámított kötbér összege a megrendelt szolgáltatás díjának 100%-nak megfelelő összeg.
Csoportos vagy egyéni megrendelések esetén a lemondási feltételek egyedileg kerülnek meghatározásra.
A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Vendég által megrendelt és a Szolgáltató által visszaigazolt szolgáltatások teljesítésétől legkésőbb a szolgáltatások igénybevételének megkezdését megelőző 30. napig – a Vendég részére írásban megküldött nyilatkozattal – elálljon, és a Vendég által esetlegesen pénzben megfizetett előleg egyidejű visszautalása, mellett.
Csoportos vagy egyéni megrendelések esetén az elállási feltételek egyedileg kerülnek meghatározásra.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy speciális feltételekhez kötött szolgáltatásai – így különösen akciós ajánlatai foglalása esetén a fentiektől eltérő, egyedileg megállapított feltételeket állapítson meg.
7. A fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog
Az elállási/felmondási határidő
A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés első napjától számított 14 nap.
Ha a Vendég elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatnia a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben megjelölt elérhetőségei egyikére (elektronikusvagy postai levél útján). A Vendég határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha a Vendég eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vendég elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Vendég által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vendég más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vendéget semmilyen többletköltség nem terheli.
Amennyiben a Vendég kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén a Vendég köteles megtéríteni a Szolgáltató számára a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen a Szolgáltató visszatéríti a Vendég számára az általa nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás ellenértékét.
A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Vendég figyelmét, hogy őt nem illeti meg az elállási / felmondási jog, egyebek mellett:
i) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
ii) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
A Szolgáltató kifejezetten felhívja a fogyasztónak minősülő Szerződő fél és a Vendég figyelmét arra, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti, a szerződéskötéstől számított 14 (tizennégy) napon belüli indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog a Szerződő felet, és a Vendéget nem illeti meg a jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató által nyújtott szálláshelyszolgáltatás a weboldalon elérhetővé tett szolgáltatások jellemzői miatt.
A fogyasztónak minősülő Szerződő fél és Vendég az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltatótól jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató által nyújtott szálláshelyszolgáltatás, valamint a weboldalon keresztül megrendelt szolgáltatások vonatkozásában a 14 (tizennégy) napon belüli elállási, illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja.
A Szerződő fél és/vagy a Vendég tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF által meghatározottak szerinti megrendelés továbbítása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés továbbításával egyidejűleg jelen ÁSZF valamint a hozzá kapcsolódó Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit elfogadja, és abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
8. A szolgáltatás ellenértéke, fizetési feltételek
A Szolgáltató által alkalmazott árakat a http://www.dorgicseihaziko.com honlapon folyamatosan közzéteszi. A Szolgáltató az általa alkalmazott árakat bármikor jogosult szabadon megváltoztatni azzal, hogy a Szolgáltató egyoldalú módosítása nem vonatkozik a korábban továbbított és a Szolgáltató által írásban visszaigazolt megrendelések alapján létrejött szolgáltatási szerződésekre azzal, hogy azok esetleges módosítása, meghosszabbítása esetén a Szolgáltató által a módosítás, meghosszabbítás időpontjában alkalmazott szolgáltatási árak az irányadók.
A Szolgáltató az általa alkalmazott árakat az irányadó jogszabályi előírásoknak megfelelően forintban tünteti fel.
A Szolgáltató az egyes szolgáltatások ellenértékének közlésekor minden esetben megjelöli az ellenérték összegének adótartalmát (pl.: általános forgalmi adó, idegenforgalmi adó), annak jogszabályban meghatározott mértékét. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az alkalmazandó adó mértékének jogszabályi változása esetén az ilyen módon keletkező többletet előzetes értesítés nélkül áthárítsa a Szerződő félre és/vagy a Vendégre.
A Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatások ellenértékét, aktuális akcióit, kedvezményeit a honlapján teszi közzé.
Utazási irodákkal, utazásközvetítőkkel való együttműködés esetén, együttműködési szerződés hiányában a partner bruttó összegű – jutalékot és az ÁFA mértékét is tartalmazó – számlát állít ki. Szerződött partnerek esetében a szerződésben megállapított szerződéses ár kerül kiszámlázásra.
8.1. Utazás közvetítők
Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban: Közvetítő) továbbítja a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Vendég és a Közvetítő, valamint a Szolgáltató és a Közvetítő közötti megállapodás szabályozza. Közvetítő közreműködése esetén a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a Közvetítő jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
8.2. A Szolgáltató jelenleg az alábbi Közvetítőkkel áll szerződéses viszonyban:
8.2.1. Booking.com
• A Közvetítő neve: Booking.com B.V.
• A Közvetítő székhelye: Herengracht 597, 1017 CE Amszterdam, Hollandia
• A Közvetítő általános szerződési feltételei (a Vendégek irányába) az alábbi linken olvashatók:
8.2.2. Airbnb
• A Közvetítő neve: Airbnb Payments Luxembourg SA
• A Közvetítő székhelye: 4 rue Henri Schnadt, L-2350 Luxembourg
• A Közvetítő általános szerződési feltételei (a Vendégek tekintetében) az alábbi linken olvashatók:
https://www.airbnb.hu/help/article/2908
Amennyiben a Közvetítők általános szerződési feltételei és a jelen ÁSZF között eltérés vagy ellentmondás lenne, úgy e tekintetben a Közvetítők általános szerződési feltételei az irányadók.
A Vendég – amennyiben nem a 8.2. pontban körülírt valamely Közvetítőn keresztül foglal szállást – a Szolgáltató honlapján is foglalhat, a foglalási igény honlapon keresztüli elküldése azonban önmagában nem hozza létre a szerződést a foglalás Szolgáltató általi megerősítéséig. A foglalás igény adatai alapján – a Felek közötti esetleges időközi írásbeli egyeztetéseket követően – a Szolgáltató a honlap foglalási rendszerén keresztül megerősítő üzenetet küld, amely a foglalás feltételei és jelen ÁSZF szerint hozza létre a Felek közötti szerződést. A Szolgáltató a Közvetítők oldalán érkezett és ott megerősített foglalásokat a honlapja foglalási rendszerén is átvezeti. Amennyiben a Szálláshely a Vendég által a honlapon elküldött foglalási igény szerinti időpontban már nem szabad a valamely Közvetítőn keresztül egyidejűleg érkezett foglalás miatt, a Szolgáltató elutasító üzenetet küld, a Közvetítőn oldalán keresztül megerősített foglalás ez esetben elsőbbséget élvez.
A Felek közötti szerződés továbbá a Felek telefonos, vagy írásbeli egyeztetése és a Vendég egyéb, közvetlen (például a Szolgáltató közösségi oldalain keresztüli) megkeresése alapján, Szolgáltató írásbeli ajánlata alapján, és annak Vendég általi írásbeli elfogadását követően, de ez esetben is foglalási igény a Szolgáltató honlapján történő Vendég általi elküldésével és annak Szolgáltató általi megerősítésével, vagy a Szolgáltató általi közvetlen foglalásrögzítéssel és -megerősítéssel jöhet létre. Ezekben az esetekben a Szolgáltató az ajánlatához 48 óráig kötött: amennyiben az írásbeli ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg az ajánlat írásbeli elfogadása, vagy a honlapon nem kerül rögzítésre foglalási igény az ajánlatban rögzített feltételekkel (ajánlat elfogadása), úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
A Szolgáltató megrendelt szolgáltatások teljes összegét a szolgáltatások körére és igénybevételének időtartamára az aktuálisan érvényesítésre kerülő árakkal és díjakkal számítva a Szolgáltató az általa a Vendég részére küldött írásos visszaigazolásában közli.
A megrendelt szolgáltatások ellenértéke banki átutalással fizetendő.
Banki átutalás esetén a Szerződő fél vagy a Vendég köteles a megrendelt szolgáltatások ellenértékét az érkezés előtt a Szolgáltató részére maradéktalanul megfizetni a Szolgáltató által kiállított és elektronikus úton továbbított elektronikus számlán szereplő határidőig. A Szolgáltató a befizetett összegekről a Szerződő felé vagy a Vendég felét előleg- és végszámlát állít ki.
A Szolgáltató – tekintettel arra, hogy szállásadói tevékenységének menedzsmentjét, a vendégadatok regisztrációját és a kapcsolódó pénzügyi adminisztrációt esetenként távolról végzi, és a Szálláshelyen nincs személyesen jelen – az Áfa tv. 175.§-a szerinti elektronikus számlát bocsájt ki a számlabefogadó Vendég mint Megrendelő részére. Jelen ÁSZF elfogadásával a Vendég (Megrendelő) kifejezetten beleegyezik az elektronikus számla alkalmazásába.
Előre történő banki átutalás esetén a szolgáltatás ellenértéke akkor tekintendő megfizetettnek, amennyiben annak összege a Szolgáltató bankszámláján maradéktalanul jóváírásra kerül.
8.3. Idegenforgalmi adó (IFA)
A szállásdíj nem tartalmazza a Vendég által fizetendő idegenforgalmi adó mértékét.
Az idegenforgalmi adó mértéke a 2026. évben Dörgicse Község Önkormányzat képviselő-testületének önkormányzati rendelete alapján személyenként és vendégéjszakánként 550 Ft. Az adó mértékének esetleges módosulása esetén a Vendég a módosított adómérték megfizetésére köteles. A Szolgáltató a hatályos adótörvények módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett jogosult áthárítani a Vendégre. Az idegenforgalmi adó tekintetében adófizetési terheli azt a magánszemélyt, aki nem állandó lakosként Dörgicsén legalább egy vendégéjszakát eltölt. Mentes az idegenforgalmi adó megfizetése alól a helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény 31. §-ában meghatározott személyi kör, így különösen a 18. életévét be nem töltött magánszemély. Amennyiben a Kormány veszélyhelyzet idején az idegenforgalmi adó befizetésének felfüggesztését rendeli el, annak időbeli hatálya alatt az idegenforgalmi adót a Vendégnek nem szükséges megfizetni. Ebben az esetben erről a körülményről a Szolgáltató kifejezetten tájékoztatja a Vendéget (Megrendelőt).
Az idegenforgalmi adó – a Szálláshelyen töltött vendégéjszakák száma alapján meghatározott – teljes, tényleges összegéről a Szolgáltató a Vendég távozásának, a VENDÉGEM rendszerben elvégzett ún. utaztatásának napján végszámlát állít ki, melynek fizetési határideje 5 naptári nap, amelynek összegét a Vendég a Szolgáltató bankszámlájára köteles átutalni.
9. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
A megrendelt és a Szolgáltató által írásban visszaigazolt szolgáltatások igénybevételét a Vendég az érkezés napján 15:00-tól kezdheti meg és foglalhatja el a szálláshelyet („check in”), míg távozáskor a határozott időtartam lejártának napján 11:00 óráig el kell hagyni a szállást („check out”).
A Vendég a Szálláshelyre a kulcsszéfben található kulccsal jut be. A kulcsszéf nyitásához szükséges kódot a Szolgáltató küldi meg a Vendég részére az érkezést megelőzően, e-mail útján. Mivel a Vendég – a 9.2. pontban foglaltak szerint – már a Szálláshelyre érkezést megelőzően köteles önállóan rögzíteni az előzetes vendégadatokat, valamint teljesíteni digitális okmánybeolvasási feladatait, az érkezéskor köteles olyan formában (Viber, WhatsApp, vagy FaceTime videóhívás alkalmazásával) felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval, hogy az ellenőrizni tudja a megérkezett vendégek személyazonosságát és rögzíthesse érkezésüket (érkeztetés).
Amennyiben a Vendég az általa megrendelt szállást az érkezés napján a check in időpontot megelőzően kívánná elfoglalni, arra szabad kapacitás függvényében szolgáltatási felár számításával van lehetősége.
9.1. A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes, írásos hozzájárulása szükséges. Ez esetben a Szolgáltató előzetesen megvizsgálja a Szálláshely foglaltsági adatait, a foglalási időszakban érvényes árszabást és egyéb feltételeket (például minimum foglalási időtartam), és a Vendég kezdeményezése alapján a meghosszabbított időszakra ismételt írásbeli ajánlatot tesz. Az ajánlatot a Vendégnek ez esetben a rendelkezésre áll időre tekintettel, haladéktalanul szükséges elfogadnia. Az ajánlat elfogadását követően a Szolgáltató gondoskodik a foglalási időszak módosításáról a honlapján, és a Közvetítők oldalain is.
9.2. A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a Szálláshely elfoglalása előtt igazolják, továbbá, hogy a személyazonosító igazolványaikról a hatályos jogszabályoknak és a Szolgáltató előírásainak megfelelően digitális másolatot készítsenek. A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény kötelezi a Szolgáltatót, hogy a Vendégek törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató, a Magyar Turisztikai Ügynökség által biztosított tárhelyen – a Vendég Információs Zárt Adatbázisban (VIZA) – rögzítse a törvényben meghatározott célból. A Szolgáltató a szálláshely-szolgáltatás keretében a VENDÉGEM szálláshelykezelő szoftvert alkalmazza. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a Vendég érkezésekor a Szálláshelyen nincs személyesen jelen, a Vendég (mint Megrendelő) – a foglalás VENDÉGEM rendszerben történő Szolgáltató általi rögzítését követően bármikor, de legkésőbb a Szálláshelyre történő érkezést megelőző napig – köteles rögzíteni az előzetes vendégadatokat a foglaláshoz tartozó valamennyi Vendég kapcsán. Ezt a Vendég kizárólag a VENDÉGEM rendszer mobileszköz alkalmazásboltokban (App Store, Google Play Áruház) elérhető applikációján keresztül jogosult megtenni. Az előzetes vendégadat-regisztrációt – a 14 év alatti gyermek Vendégek kivételével – minden Vendég esetében digitális okmánybeolvasási kötelezettség mellett szükséges megvalósítani. A 14 év alatti gyermek Vendégek adatainak rögzítését okmányebolvasási kötelezettség nélkül szükséges elvégezni, szintén az applikáció segítségével. A „VENDÉGEM” rendszer vendégeknek szóló, az előzetes vendégadat-rögzítéssel és digitális okmánybeolvasási kötelezettséggel kapcsolatos feladatokat részletesen leíró segédlete elérhető https://info.vendegem.hu weboldalon, de azt a Szolgáltató – a foglalás VENDÉGEM rendszerben történő rögzítését követően – közvetlenül is megküldi a Vendég (Megrendelő) részére. 4 A Szálláshelyen előzetes vendégadat-regisztráció, továbbá – minden olyan Vendég tekintetében, ahol ez releváns – az okmányok szkennelése, valamint a szkennelt okmánykép Szolgáltató részére történő továbbítása, és ez alapján Szolgáltató általi érkeztetés nélkül senki sem tartózkodhat. Az okmányszkenneléssel kapcsolatos gyakorlati tudnivalókat a Szolgáltató által az érkezés előtt emailben, digitálisan megküldött tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató a Vendégek számára lehetővé teszi háziállatok elszállásolását, behozatalát.
A Szolgáltató szívesen fogad 14 évnél fiatalabb vendégeket.
9.3. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, amennyiben:
- a Vendég nem rendeltetésszerűen használja és/vagy rongálja a rendelkezésére bocsátott apartmant, illetve a Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokat és/vagy azok biztosítására szolgáló helyiségeket;
- a Vendégi a Szolgáltató működését, házirendjét megzavarja, akadályozza és e magatartásával a Szolgáltató képviselőjének felszólítása ellenére sem hagy fel;
- a Vendég nem tartja be a Szolgáltató biztonsági előírásait, pl. tiltott helyen dohányzik, és azt a Szolgáltató képviselőjének felszólítása ellenére sem hagyja abba;
- a Vendég a Szolgáltató alkalmazottjaival más vendégekkel kifogásolható módon, durván, viselkedik, alkohol vagy más kábító- vagy pszichoaktív anyag által okozott ittas vagy bódult állapotban van, fenyegető, sértő vagy más kirívóan közösségellenes elfogadhatatlan magatartást tanúsít;
- a Vendég fertőző, vagy olyan betegségben szenved, amely zavarja a Szolgáltató működését vagy a többi vendég nyugalmát. Saját magát ellátni képtelen vendég nem veheti igénybe a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat;
- a Szerződő fél vagy a Vendég a Szolgáltató által igényelt fizetési garanciavállalási /teljesítési kötelezettségét a Szolgáltató által meghatározott időpontig nem teljesítette.
Amennyiben a szolgáltatási szerződés bármely vis maior körülmény miatt nem teljesíthető, úgy az megszűnik.
9.4. A Szálláshelyen szállás egész évben legalább 2 éjszakától foglalható. Az érvényes foglalás feltétele a szállásra érkezés előtti 48 órával történő írásbeli visszaigazolás.
A Vendég a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatást teljes tartózkodási ideje alatt saját felelősségére veszi igénybe.
10. A szolgáltatások biztosítása
Amennyiben a Szolgáltató neki felróható bármely okból ideiglenesen nem tudja biztosítani a megrendelt szolgáltatásokat köteles a Vendég elhelyezéséről gondoskodni. A Szolgáltató e körben köteles:
- a megrendelésben általa visszaigazolt szolgáltatásokat az ott megjelölt áron és rögzített időtartamra – vagy az akadályoztatás megszűnéséig – egy másik, ugyanolyan színvonalú és kategóriájú szálláshelyre felajánlani, és a Vendég elfogadása esetén biztosítani. A helyettesítő szálláshely biztosításának valamennyi többletköltsége a Szolgáltatót terheli;
- erre vonatkozó igény esetén a Szolgáltató térítésmentesen egyszeri alkalommal telefonálási/üzenetküldési lehetőséget biztosít a Vendég részére, hogy a szálláshely megváltozását az általa választott személlyel közölhesse;
Amennyiben a Szolgáltató a fenti kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, illetve amennyiben a Vendég a számára felajánlott és általa elfogadott helyettesítő szálláshelyet elfogadja, utólagos kártérítési igénnyel a Szolgáltatóval szemben nem élhet.
11. A vendég jogai és kötelezettségei
A felek közötti szolgáltatási szerződés értelmében a Vendég jogosult az általa megrendelt szállást, valamint a szálláshely azon létesítményeit használni, amelyek a Szolgáltató által nyújtott szokásos szolgáltatási körbe tartoznak. és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
11.1. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény 2. § rendelkezései értelmében a Szálláshely, mint közforgalmú intézmény, nemdohányzó létesítmény. Ennek megfelelően a Szálláshely zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein tilos a dohányzás. A Szolgáltató jogosult a Vendégeket figyelmeztetni a vonatkozó jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. A jelen pontban foglalt tilalmak és kötelezettségek ismételt vagy súlyos megsértése a Szerződés felmondását vonhatja maga után. A szobában történő jogosulatlan dohányzás esetén a Szolgáltató továbbá jogosult 30 000,- Ft extra takarítási díjat felszámítani a Vendéggel szemben.
11.2. A Szálláshelyen nádtető található, amely fokozottan tűzveszélyes. Erre tekintettel szigorúan tilos bármilyen tűzveszélyes tevékenység folytatása a Szálláshelyen a kályha és a konyha rendeltetésszerű használatának kivételével. A Vendég köteles különös körültekintéssel végezni minden olyan tevékenységet, mely szikra, nyílt láng, izzó tárgy használatával jár, így különösen ideértve az udvaron történő tűzgyújtást, dohányzást, és az égési melléktermékek elhelyezését. A Vendég köteles megtéríteni minden olyan kárt, amely az e rendelkezés megsértéséből adódik.
11.3. Tűz esetén a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni kell. A tűz esetén irányadó eljárásról, értesítendő személyek köréről szóló információkat, adatokat a Szolgáltató a Szálláshelyen elhelyezi. A Vendégek kötelesek tűz vagy egyéb riasztás esetén a Szálláshelyet a lehető leghamarabb elhagyni.
11.4. A Vendégek által a Szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem tartoznak a megszokott utazási szükségletek közé, ki kell kérni a Szolgáltató hozzájárulását.
11.5. A Vendégek gépjárművei térítésmentesen parkolhatnak a Szálláshely területén (körbekerített udvarán) található fedetlen parkolóban a szállásfoglalással érintett időszakban. A Vendég köteles a kaput minden ki- és bemenetel után bezárni. A Szálláshely mellett található további egy közterületi parkolóhely, amelyet foglaltságtól függően használhat a Vendég, azzal, hogy főszabály szerint a Szálláshely területén levő parkolóhelyet szükséges használnia.
11.6. Amennyiben a Vendég a foglalási időszakában a Szálláshelyen történő tartózkodása során az épületet – akár rövid időszakra, időtartamra – elhagyja, vagy őrizetlenül hagyja, köteles az ingatlan valamennyi nyílászáróját, továbbá a zárszerkezettel rendelkező ajtókat kulccsal bezárni. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely az ingatlan ellenőrizetlen nyitva, illetve Szálláshelyen lévő eszközök, berendezési tárgyak őrizetlenül hagyásából fakad. A Szálláshely riasztó berendezéssel felszerelt, de azt a Vendég a foglalási időszakában a Szálláshelyen történő tartózkodása során nem jogosult használni. A riasztó berendezés rendeltetése a foglalás nélküli időszakokban az ingatlan őrzés-védelmének biztosítása, melyet a Szolgáltató biztosít.
11.7. Elutazáskor a Vendég köteles a Szálláshely valamennyi nyílászáróját és zárszerkezettel ellátott ajtaját kulccsal bezárni és a kulcsot az oldalsó bejárati ajtónál elhelyezett zárt postaládában elhelyezni. Ennek elmulasztása, illetve a kulcs elvesztése, vagy megsemmisülése esetén a Szolgáltató jogosult kulcscsere- és másolás szükségessége miatt 20.000 Ft összegű kártérítési díjat felszámítani, melyet a Vendég a Szolgáltató felszólítása után haladéktalanul köteles megfizetni. A kulcsot a Vendég a távozása időpontjáig használhatja fel a Szálláshelyre való bejutásra.
11.8. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szálláshelyen belül olyan helyeket, berendezési tárgyakat jelöljön ki, amelyeket a Vendég nem használhat. A Szolgáltató e tárgyakat zárva tarja.
11.9. A Szálláshelyhez udvar, kert tartozik. A Vendég a Szálláshelyen nem köteles semmilyen karbantartási-kertművelési tevékenységet végezni, az ilyen tevékenységből eredő károkért a Szolgáltató a felelősségét kizárja. Kérjük ugyanakkor a Vendégeket, hogy jelezzék az esetlegesen eseti karbantartást igénylő teendőket mind az ingatlan helyiségeit, mind az ahhoz tartozó udvar, kert tekintetében.
11.10. A Vendég felelős mindazon károk megtérítéséért melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy részére ő maga vagy kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek okoznak. A Vendég helytállási kötelezettsége akkor is fennáll, ha a károsult személy kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól jogosult követelni.
A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt annak beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a Vendégnek érdemi választ ad.
A Vendég köteles a szolgáltatási szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét legkésőbb a szerződésben meghatározott módon és időpontig a Szolgáltató részére kiegyenlíteni.
A Vendég köteles az őt ért esetleges kárt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére írásban jelezni, és minden szükséges adatot a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, amely ahhoz szükséges, hogy a káresemény körülményei tisztázhatóak legyenek, illetve amelyek egy esetleges szabálysértési, vagy büntetőeljárás megindításához szükségesek.
12. A Vendég kártérítési felelőssége
A Vendég felelős mindazon károk megtérítéséért melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy részére ő maga vagy kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek okoznak. A Vendég helytállási kötelezettsége akkor is fennáll, ha a károsult személy kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól jogosult követelni.
13. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
Amennyiben a Vendég az igénybe vett, vagy megrendelt, de igénybe nem vett szolgáltatások ellenértékének megfizetésére vonatkozó kötelezettségét nem teljesíti, a Szolgáltatót követelései és költségei biztosítására zálogjog illeti meg a Vendég azon vagyontárgyaira, amelyeket a Szolgáltató által biztosított szálláshelyre/apartmanba magával vitt.
14. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a vendéget ért kárért, amely a szálláshelyen belül a saját, vagy alkalmazottai hibájából következett be. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azon káreseményekre, amelye a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső, elháríthatatlan okból következtek be, vagy azokat a Vendég vagy a felügyelete alá tartozó okozott.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szálláshelyen belül olyan helyeket, helyiségeket jelöljön ki, ahova Vendég nem léphet be. A Szolgáltató e helyeket, helyiségeket jól látható és félre nem érthető módon jelöli ki. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek olyan helyeken, helyiségekben érik a Vendéget vagy a felügyelet alá tartozó személyeket, ahol a Vendég nem léphet be.
A Szolgáltató felelőssége csak azokban a dolgokban bekövetkezett károkért áll fenn, amelyeket a vendég a szálláshelyen kijelölt, illetve általában erre rendelt helyen vagy az apartmanjában helyezett el, vagy amelyeket a Szolgáltató olyan alkalmazottjának adott át, akit dolgai átvételére megalapozottan jogosultnak tarthatott.
A Szolgáltató felelőssége értékpapírokért, készpénzért és egyéb értéktárgyakért akkor áll fenn, ha a Szolgáltató a dolgot megőrzésre átvette vagy a megőrzésre átvételt megtagadta. Az így elhelyezett dolgokért a Szolgáltató felelőssége korlátlan.
A Szolgáltató kártérítési felelőssége csak akkor áll fenn, ha azt a kár bekövetkezését követően a Vendég a szükséges adatokkal azonnal jelenti a Szolgáltató részére írásban. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a Vendégek csomagjaira és azok tartalmára a szálláshelyre érkezés- és onnan történő távozás alkalmával, ki- és bepakoláskor, továbbá a szállásra és onnan történő szállítás során.A Szolgáltató kártérítési felelősségének mértéke a szolgáltatási szerződés szerinti napi bérlési ár összegének legfeljebb az ötvenszeresének megfelelő összeg.
15. A Vendég betegsége, halála
Amennyiben a Vendég a szálláhely elfoglalását követően, a szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt megbetegszik és erről a Szolgáltató tudomással bír, a Szolgáltató köteles az orvosi segítséget felajánlani a Vendég részére azzal, hogy a felajánlott és elfogadott orvosi segítség költségei a vendéget terhelik. Amennyiben az orvos fertőző betegséget állapít meg, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítésének megtagadására, vagy a szolgáltatási szerződés azonnali hatállyal történő felmondására. A határozott időtartam lejártát megelőzően történő távozás valamennyi költsége a Vendéget terheli.
A Vendég betegsége vagy halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tarthat igényt a beteg vagy az elhunyt hozzátartozója, örököse részéről a Szolgáltató által esetlegesen előlegezett orvosi költségek, az elhalálozást megelőzően igénybe vett szolgáltatások ellenértékének és a betegség, vagy halál kapcsán a Szolgáltató és/vagy vendégei vagyontárgyaiban bekövetkezett károk erejéig. A vendég elhalálozását a Szolgáltató a szerződés határozott időtartama lejárta előtti távozásnak tekinti és ebben az esetben a szerződéses időtartam fennmaradó részére eső ellenérték összegét nem köteles a törvényes örökös(ök) részére visszatéríteni.
16. A szolgáltatási szerződés megszűnése, elszámolás a felek között
A Felek között jelen ÁSZF alapján létrejövő szolgáltatási szerződés megszűnik, illetve megszüntethető:
- a szerződés automatikus megszűnése esetén – a határozott időtartam lejártával,
- a felek közös megegyezésével,
- a megrendeléstől történő elállással,
- a Szolgáltató elállásával vagy felmondásával.
A felek a szolgáltatási szerződést közös megegyezéssel bármikor jogosultak megszüntetni azzal, hogy a megszüntetést írásba kell foglalni és annak tartalmaznia kell a felek teljeskörű elszámolását.
A szerződéskötést követően, de a teljesítés megkezdése előtt a Szerződő fél jogosult a megrendeléstől elállni azzal, hogy köteles a Szolgáltató által esetlegesen felszámított kötbér megfizetésére.
A szerződéskötést követően, de a teljesítés megkezdése előtt a Szolgáltató jogosult a szolgáltatási szerződéstől elállni illetve a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek teljesülése esetén a teljesítést megtagadni, míg a szolgáltatás igénybevételének megkezdését követően jogosult azt a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételek teljesülése esetén a szerződést felmondani.
Felek a szolgáltatási szerződés bármely okból történő megszűnése esetén köteles legkésőbb a megszűnéstől számított 15 (tizenöt) napon belül egymással elszámolni.
17. Egyéb rendelkezések
17.1 Panaszkezelés
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Szerződő félnek és/vagy Vendégnek bármilyen panasza merülne fel az általa igénybe vett szolgáltatással összefüggésben, úgy jogosult panasszal élni a Szolgáltatónál.
A fogyasztónak minősülő Szerződő fél és/vagy Vendég panaszát postai vagy elektronikus úton írásban vagy szóban a Szolgáltató székhelyén juttathatja el a Szolgáltató részére.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Szerződő fél és/vagy Vendég a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, melynek egy másolati példányát a Szerződő fél és/vagy a Vendég részére személyesen átadja, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén legkésőbb 30 (harminc) napon belül az érdemi válasszal együtt megküldi.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően 30 (harminc) napon belül kivizsgálja és tájékoztatja a panaszost a vizsgálat eredményéről, a panaszt írásban érdemben megválaszolja annak esetleges elutasítása esetén álláspontját megindokolja és tájékoztatja a panaszost, hogy milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a rendelkezésére.
A panaszos panaszának elutasítása esetén jogosult saját lakó- illetve tartózkodási helye, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint az alábbi békéltető testület jogosult eljárni a fogyasztói jogvita esetén:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99
Levélcím: 1253 Budapest, Postafiók 10.
Telefon: +36 1 488 21 31
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A panaszos lakóhelye, vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelye, telefonos, internetes elérhetősége, valamint levelezési-, és e-mail címe az alábbi linken az adott, illetékes békéltető testület honlapjára kattintva található meg: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai
Az Európai Unió által biztosított online vitarendezési platform valamennyi, az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó és az ott letelepedett kereskedő közötti online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogvita bírósági eljáráson kívül rendezése érdekében nyújt alternatív vitarendezési fórumot. Az Európai Online Vitarendezési Platform az alábbi linkre kattintva érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU. Az online vitarendezés részletes leírása a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks, míg az online vitarendezés elindítása a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase oldalon kezdeményezhető.Emellett a panaszos fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz is fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal jár el. A járási hivatalok illetékessége a https://jarasinfo.gov.hu/ oldalon érhető el.
17.2 Az ÁSZF hatálya
Személyi hatálya: Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Szerződő fél között létrejött, a szolgáltatás foglalásával és ekként elektronikus megrendeléssel létrejött jogviszonyra.
Tárgyi hatálya: Jelen ÁSZF teljeskörűen és automatikusan szabályozza a Szolgáltató és a Szerződő fél közötti, szálláshely-szolgáltatás nyújtására, valamint az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra irányuló szerződés feltételeit.
Területi hatálya: Jelen ÁSZF kiterjed a Szolgáltató és a Szerződő fél közötti, szálláshely-szolgáltatás nyújtására, valamint az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra irányuló Magyarország területén létrejött jogügyletre
Időbeli hatálya: Jelen ÁSZF annak kihirdetésével lép hatályba, és annak a Szolgáltató általi visszavonásáig vagy módosításáig hatályban marad. A Szolgáltató és a Szerződő fél és/vagy a Vendég között a jelen ÁSZF alapján létrejövő szolgáltatási szerződéssel összefüggésben felmerülő vitás kérdések elbírálására mindig a foglalás leadásának időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
17.3 Az ÁSZF elérhetősége és módosítása
A Szolgáltató biztosítja, hogy a Szerződő fél és/vagy a Vendég a ÁSZF elfogadását megelőzően annak tartalmát megismerhesse, értelmezhesse.
A Szolgáltató az ÁSZF mindenkor hatályos szövegét közzéteszi a http://www.dorgicseihaziko.com honlapján, amely így bárki számára hozzáférhető, nyilvános.A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit bármikor egyoldalúan módosítja. Szolgáltató a módosított ÁSZF szövegét annak hatálybalépését megelőző 15 (tizenöt) nappal azt a http://www.dorgicseihaziko.com honlapon közzéteszi.
17.4 Személyes adatok kezelése
A Szolgáltató szavatosságot vállal arra, hogy a szolgáltatásnyújtással összefüggésben tudomására jutó személyes adatokat az irányadó adatvédelmi jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli.
A Szolgáltató szavatol továbbá azért, hogy a jelen ÁSZF alapján létrejövő szolgáltatási szerződés teljesítése során végzett adatkezelési tevékenysége minden megfelel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. ÁPRILIS 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló rendeletének (általános adatvédelmi rendelet), (a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) rendelkezéseinek, a Szolgáltató így különösen, de nem kizárólagosan megfelelő jogalappal rendelkezik a személyes adatok kezeléséhez, az adatkezelési tevékenységet jogszerű cél elérése érdekében végzi, és ezen cél eléréséhez feltétlenül szükséges ideig és adatkör vonatkozásában.
A Szolgáltató adatkezelésére vonatkozó rendelkezéseket külön Adatkezelési tájékoztató rögzíti.
17.5 Vis maior
Azon okok, körülmények (pl.: háború, tűz, árvíz, időjárási viszontagság, áramkimaradás, sztrájk, stb.) amely felett a sem a Szolgáltató, sem a Vendég, vagy a Szerződő fél nem bír ellenőrzéssel – vis maior – bármely felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A szerződő felek minden tőlük telhetőt megtesznek azért, hogy ezen okok és körülmények bekövetkezésének lehetőségét minimalizálják és az ezáltal okozott kárt, vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
17.6 Szerzői jogok
A http://www.dorgicseihaziko.com honlapon fellelhető információk, fényképek és szöveges tartalmak a Szolgáltató tulajdonát képezik. A weboldalon, valamint a foglalási rendszerben található fényképek és leírások, mint szellemi termékek felhasználására kizárólag a Szolgáltató jogosult, annak jogosulatlan másolása, továbbítása vagy egyéb módon történő felhasználása nem megengedett.
A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.
Tilos a http://www.dorgicseihaziko.com weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése, a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése, bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a www.dorgicseihaziko.com weboldal vagy annak bármely része módosítható, indexelhető. A www.dorgicseihaziko.com név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén lehetséges. Felhasználási engedély nélkül felhasználás esetén a Szolgáltatót kötbér illeti meg, melynek összege 1.000.000,- Ft jogsértésenként.
17.7 Vegyes rendelkezések
A felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződésből fakadó kötelezettségeik teljesítése során az irányadó jogszabályi rendelkezéseket betartva, a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően járnak el, és egymással kölcsönösen együttműködnek, egymást érintő minden lényeges körülményről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatják.
A Szolgáltató a jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetve a honlapján általa közölt információkat magára nézve kötelezőnek tekinti és azok teljesítése érdekében minden esetben úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.
A jelen ÁSZF elfogadásával a felek között létrejövő szolgáltatási szerződésből eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása során a felek kötelesek a másik fél jogos érdekét figyelembe véve eljárni. A Szerződő fél és a Vendég köteles továbbá a szerződés teljesítése során úgy eljárni, hogy az a Szolgáltató jó üzleti hírnevét ne sértse, illetve ne veszélyeztesse.
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szolgáltatási szerződés megkötésével, teljesítésével összefüggésben a Szolgáltatóval, illetve annak tevékenységével összefüggésben a Szerződő fél és a Vendég tudomására jutó információ, tény, adat, így különösen de nem kizárólagosan a jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szolgáltatási szerződések léte és tartalma üzleti titoknak minősül, azokat a Szerződő fél és a Vendég harmadik személynek nem adhatja ki, nem teheti hozzáférhetővé és a szerződések teljesítésétől eltérő más célra nem használhatja fel.
A Szerződő fél és a Vendég vállalja, hogy a Szolgáltató előzetes írásos beleegyezése nélkül harmadik személyek számára nem ad át és nem hoz nyilvánosságra a jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szolgáltatási szerződések tartalmával és/vagy azok teljesítésével kapcsolatos semmilyen információt, különösen, de nem kizárólagosan a szolgáltatási szerződés teljesítésének időpontjáig. A Szerződő fél vállalja, hogy minden tőle telhető intézkedést megtesz annak megakadályozására, hogy harmadik személyek hozzáférjenek vagy megismerjék a jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szolgáltatási szerződéseket vagy azok teljesítéséhez kapcsolódó bizalmas ismereteket vagy információkat.
Amennyiben a Szolgáltató valamely, a jelen ÁSZF-ben rögzített jogát nem gyakorolja, úgy a joggyakorlás elmaradása nem minősül a Szolgáltató részéről az adott jogról történő lemondásnak.
Mindazon esetleges károkért, melyek a http://www.dorgicseihaziko.com weboldal és/vagy a foglalási rendszer működésében felmerülő hiba vagy hiányosság miatt következnek be a Szerződő fél és/vagy a Vendég oldalán, a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
A felek a szerződés teljesítése során, illetve a szolgáltatásnyújtással összefüggésben felmerülő valamennyi kérdés vonatkozásában a kapcsolatot egymással elsődlegesen írásban, e-mail útján tartják.
A Szolgáltató valamennyi értesítést, tájékoztatást, jognyilatkozatot a Szerződő félnek és/vagy a Vendégnek a szolgáltatás megrendelésekor megadott e-mail címére küld el. A Szolgáltató a Szerződő fél és/vagy a Vendég által érkező valamennyi írásbeli megkeresés fogadására az info@dorgicseihaziko.com e-mai címet tartja fenn. Amennyiben a Szerződő fél és/vagy a Vendég e-mail címe időközben módosul, úgy köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni. A fenti tájékoztatási kötelezettség elmulasztásából eredő hátrányos következményekért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó valamennyi szerződésre a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályi előírások az irányadók. Amennyiben a szerződés a Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Szerződő fél és/vagy Vendég között jön létre, úgy a felek jogviszonyára a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet rendelkezéseit is értelemszerűen alkalmazni kell.
A felek a közöttük létrejött szolgáltatási szerződésekből fakadó vitás kérdéseket elsődlegesen tárgyalások útján, peres eljáráson kívül kívánják rendezni. Amennyiben a felek közötti tárgyalások nem vezetnek eredményre, vagy a vitarendezés előreláthatólag sikertelen, úgy a felek a Budai Központi Kerületi Bíróság (1021 Budapest, Budakeszi út 51/b) illetve a Fővárosi Törvényszék (1021 Budapest, Budakeszi út 51/b) kizárólagos illetékességét.
Jelen ÁSZF közzétételére 2025. március 20. napján került sor, az 2025. március 20. napjától hatályos.
Házirendünket itt olvashatod el.